为扎实推进城市社区网格包联工作走深走实，进一步激活基层治理效能、提升民生服务温度，敦化市渤海街道积极协同人大包保领导，紧扣“实”字核心，以“谋实事”定方向、“出实招”抓落实、“求实效”惠民生，全程联动发力，用看得见的变化、摸得着的实惠，让“暖民心”真正落在群众心坎上。
守正创新谋“实”事，让群众可知可感，可得实惠。一方面，延续传统的民情收集方式，街道工作人员陪同人大包保领导深入网格开展实地调研与常态化走访，面对面与居民交流，全面掌握群众在生活中遇到的各类民生问题。另一方面，创新沟通渠道，通过“红色议事进小区”“吾来说事日”等特色活动，搭建民情收集新平台。目前，共收集梳理出物业用房屋面漏雨、楼梯破损、非机动车乱停等18个涉及居民生活安全与便利的问题，并建立详细的民生需求台账，在社区公示栏同步公开，让群众清楚看到“网格包联”工作为大家谋划的具体事务，真正实现了“群众可知晓、过程可参与、实惠可获得”。
因地制宜出“实”招，让举措可推可行，可解民忧。人大领导立足不同网格实际情况，精准发力，推动出台一系列切实可行的举措：市人大常委会副主任李光周聚焦老旧小区“急难愁盼”，在公安小区、工行小区等增设12组休闲座椅和2组石桌石凳，惠及900余人；推进果品小区瓷砖脱落修复、破损大门重建、扶手更换、地面塌陷加固等工作，全链条解决300余人的居住安全问题。市人大常委会副主任张明海聚焦老旧小区“设施短板”，推动房产局修复站北小区破损台阶，保障140余人出行安全；协调房产局完成铁路小区202平方米物业用房屋面维修，惠及群众2000余人。这些精准施策的举措，切实解决了不同网格的民生难题，让每一项举措都落地见效、直抵民心。
长效机制求“实”效，让成果可续可延，可安民心。为确保“网格包联”工作成果能够持续惠及群众，渤海街道与人大包保领导着力构建长效机制，一方面，制定“网格包联”工作台账，动态更新代表走访时间、解决问题情况；建立“群众满意度回访”制度，对已解决的问题进行跟踪回访，了解群众对结果的认可度，并以群众反馈为导向持续改进工作。另一方面，深化宣传引导，利用居民微信群、小区议事会等渠道，广泛宣传“网格包联”工作成效与政策，在提升居民知晓度的同时，充分调动其参与社区治理的积极性，营造共建共治共享的良好氛围。
下一步，渤海街道将继续将“实”字精神贯穿“网格包联”工作始终，以更主动的姿态倾听民声，以更务实的行动回应民意，把实事办实，让民意满意，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。(邵辉)
来源：敦化市委宣传部