河南日报客户端记者 李鹏 通讯员 张同川
教育是民族振兴和社会进步的基石，校园安全更是关系到千家万户的幸福安宁。金秋九月，又到一年“开学季”，如何有效构建校园风险防控体系，成为学校、家庭乃至全社会共同关注的话题。保险作为现代社会风险管理的重要手段，正发挥着不可替代的作用。近年来，保险业持续深化产品创新与服务优化，致力于为师生提供全方位、多层次的风险保障，为校园安全筑起一道坚实的防护墙。
校园保险不仅为学校办学纾忧解困，也为学生健康成长保驾护航。目前，保险领域重点推广两类保险产品，即校方责任保险和学生幼儿意外伤害保险。校方责任险以学校为保障对象，覆盖因校方责任导致的学生人身伤害赔偿，起到风险转移、经济补偿和促进教育健康发展的重要作用。而学幼险则是专为学生和幼儿设计的综合保障产品，涵盖意外伤害、疾病医疗、第三者责任等多种风险，尤其侧重对孩子高频医疗需求的补充补偿，有效减轻家庭医疗支出压力。保险行业人士指出，在为学生投保时，可根据孩子成长的不同阶段以及家庭经济能力来进行配置。
近日我们走访保险公司、投保学生家庭、学校相关部门等，深切感受到保险的价值，不仅体现在产品设计中，更蕴含于每一宗赔案的高效处理与人性化服务之中。
2023年12月，洛阳市某中学一名男生在体育课进行单脚跳训练时意外扭伤膝盖，最终经历多次手术治疗，总医疗费用高达10余万元。尽管基本医疗保险已报销部分支出，这个普通家庭仍面临4万多元的自付压力。关键时刻，“校方责任险”和“学幼险”发挥了重要作用。人保财险公司接到报案后，第一时间启动理赔程序，理赔人员主动联系学生家长，全程跟踪治疗进展，最终在两个险种共同作用下共计赔付近3.3万元，极大缓解了这个家庭的经济负担。
“整个治疗期虽然时间很长，但理赔人员积极主动联系，耐心详细向我们讲解理赔相关事宜，在后续的理赔过程中也很负责任，整个理赔过程快速简便，让我们真切体会到了保险对于普通人的意义。”受伤学生家长说。校方相关负责人也表示，在此次事故中，保险功能得到充分发挥，为学生家庭减轻经济负担的同时，也为学校及时有效处置意外事件免去了后顾之忧。
近年来，人保财险公司持续深耕校园保险服务，于保险承保、风险减量、理赔服务各个环节坚持提升服务质效，充分保障学校及学生利益。如在承保服务环节，成立专属服务团队，量身打造保险咨询，收单录单等上门服务，并以区县为单位设立服务专员，解决投保方面个性化问题，提供专属服务。同时，我们还积极完善保障方案，打造校方附加无过失责任险、教职工责任险、食品安全责任险等保险产品矩阵，为学校提供更加完善的风险保障体系。在日常管理环节，积极与教育部门及各承保学校开展联动，协助加强安全教育，组织师生应急能力培训，开展灾害天气预警提醒，以及偏远山区学校慰问和心理健康辅导，与学校主体共筑校园安全防线，将校园风险化解在事故前端。在理赔服务环节，持续完善线上理赔服务，建立高效快速的理赔通道。此外，还聘请专业律师团队为投保人提供免费法律援助等。
在登封一所武术学校，去年8月一名学生晨跑时意外摔倒导致脚踝骨折。事发突然，家长未能及时赶到，学校与家庭之间因医疗费垫付问题一度陷入僵局。人保财险公司服务团队第一时间赶到医院，现场讲解保险责任，安抚各方情绪，并全程跟进治疗与理赔流程，使该事故得到快速、妥善处置。事后，保险公司还以此为契机，向学校、学生及家长开展保险知识普及，强调风险预防、安全教育与保险保障协同发力的重要性，进一步提升了各方的风险意识和应对能力。
这些案例只是保险公司日常校园理赔服务的缩影。人保财险河南分公司秉承“人民保险服务人民”的企业使命，同时该公司通过建立线上投保、自助理赔系统，扫码投保、在线提交材料等便捷功能，极大提升了服务体验。推出家长扫码自主投保，避免在投保中学生、家长的身份证、银行卡、电话号码等信息泄露，切实保护消费者权益。此外，该公司主动延伸服务链条，开展校园安全专题讲座、心理热线支持、应急演练和灾害预警等风险减量服务。据了解，该公司拍摄制作发布的多条校园安全宣传短视频，涉及学生校园生活多个方面，视角新颖，传播广泛，推动保障模式从事后赔付向事前预防、事中干预转变，真正构建起覆盖全流程的校园风险防控网络。
保险是无声的守护，是关键时刻彰显力量的保障。为提升教育领域金融素养及风险防范能力，扎实开展今年金融教育宣传月系列活动，人保财险河南分公司近期部署开展2025年“校园保险提质增效”专项行动，该公司表示，将继续坚守“金融为民”的初心，把服务校园安全作为履行社会责任的重要抓手。进一步整合内外部资源，扩大保障范围，通过风险减量服务降低事故发生，助力安全校园建设；以高效理赔服务化解校园安全引发的矛盾纠纷，助力和谐校园建设；以保险保障解除学校在文体活动、校外研学实习中的后顾之忧，助力活力校园建设；学生平安保险全流程透明投保、透明理赔，助力廉洁校园建设。
校园保险为教育事业高质量发展提供更加全面、更有温度的保险支撑，在筑牢校园安全防线的道路上，以专业和用心守护每一个孩子的健康成长，让校园成为学生安心学习、快乐成长的美好家园。